お知らせ
今日はなんだか生暖かい朝を迎えました。
えぇ・・・
「やつだ！」「やつが来たんだ！」「やつが！」 ← ガンダムの一場面(笑)
大嫌いな南風が；
風も強く、お昼頃にはリフト営業が休止；
昨日100cmあった積雪が夕方17時の時点で65cm；
一気に後退しました。
いや、逆に言うとこの時期の100cmしか無かった積雪。
良く65cmで持ちこたえたと言うべきか！
こんにちは。大山で小さな宿を営むペンション赤いりぼんオーナー(2代目)です。
さて今日のblogですが「仮予約・取り合えず予約はお断りしています」
お願い！「仮予約」・「取り合えず予約」はお断りしています
みなさんすでにご存知の通り今年のゴールデンウィークは10連休です。
各旅行会社ともこの時期としては例年の2倍以上の予約状況だそうです。
ありがたい事に赤いりぼんも例年同時期よりもかなり多い予約をいただいております。
ただ・・・
インターネット予約の弊害でしょうか！？
OTA(オンライン・トラベル・エージェント)からの予約に関しては、
早い段階で予約された方のキャンセルが目立ち始めました。
っと言うか、「昨夜予約」 → 「翌日の昼にキャンセル」・・・；
みたいな案件が多発しております。
「数日前に予約」→「キャンセルして別の日に変更」→「やっぱりキャンセル」
「インターネットで気軽に予約できる」は裏を返せば
「インターネットで気軽にキャンセルできる」っと言う事。
みなさんは気軽に出来るかもしれませんが、宿側はそうは行きません。
ネットで予約が合った時の赤いりぼんの主な作業
1、Aサイト(ネット)で予約が成立。 → メールやFAXで通知が来る。
2、他のサイト(B・C・Dサイト)の在庫を調整 → パソコン作業。
3、予約内容(メールの内容)をプリントアウト。
4、予約台帳に記入。
だいたい上記のような作業が発生します。
特に「2」の作業は急を要します。
なぜなら、「Aサイト」で予約があった場合同じタイプの部屋が他サイトでも販売されておりそのままにしておくと「オーバーブッキング」の恐れがあるから。
同じく「4」を忘れると、お電話でお問い合わせがあった場合、空室があると勘違いして予約を受け付けてしまうことがあるから。
オーバーブッキングはなんとしても避けなければなりません。
ですので、上記作業を基本一人で担当しております。
また電話での予約受付も基本一人で受付をしております。
しかし・・・こうネットでの予約・キャンセルが多いと、一人で担当していてもどの予約が正規の予約か混乱してきます。
因みにキャンセルがあった際の主な作業は以下の通り。
キャンセルがあった際の主な作業
1、Aサイト(ネット)でキャンセルが成立。 → メールやFAXで通知が来る。
2、予約台帳の内容を消去。
3、他のサイト(B・C・Dサイト)の在庫を調整 → パソコン作業。
特に繁忙期は「3」の調整をしているさなか、「キャンセルになったサイトから新たに予約が成立する」っと言う事もあります。
先にも記しましたが、
オーバーブッキングはなんとしても避けなければなりません。
みなさん。予約は日程・人数が確定してからお願いします。
最近はキャンセル対策として「繁忙期の予約はクレジット決済オンリー」の所が増えてきています。
わたくしどもも、今後「繁忙期の予約はクレジット決済オンリー」の導入を真剣に考える時期に来たようです。
ペンション赤いりぼんオーナー(2代目)
空室情報
2月23日(土) ペンション コテージ 空室あり
空室検索(リヤルタイム)はこちら
空室検索の方法はこちらの記事を参考にしてください。
公式HPよりお得なプランはありません！← きっぱり！
オンラインでのご予約は公式サイトよりお願いします (^_^)v
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