年末年始ご予約の方にメールを送信しました/GoTo一時停止

大山あけまの森ペンション村は今朝から再び雪となっています。
この週末お越しの方、スタッドレスタイヤ・タイヤチェーンが必須です。
また道中、積雪や事故の為通行止めと言う事も考えられます。
少し余裕をもってお越しください。

こんにちは。大山でペンションを営むオーナー(2代目)です。

さて今日のblogですが「年末年始ご予約の方にメールを送信しました/GoTo一時停止」です。

年末年始ご予約の方にメールを送信しました/GoTo一時停止

年末年始GoToトラベル停止と言う菅総理の衝撃の発表から数日が経ちました。
既にキャンセル処理された方、もう少し検討される方、GoToが無くても予定通りにお越し頂く予定の方と対応が分かれているのが現状です。

ここ2日～3日の内OTA(予約サイト)からご案内があるとは思います(既にご案内があったかもしれません)が念のため、年末年始のご予約頂いている方で、お問い合わせの頂いていない方にたいして、メールを送信いたしました。
※既に電話・メール等でお問い合わせいただいた方にはメールはお送りしておりません。

メールの内容につきましては予約サイトの字数制限の関係で、原型文からその方に必要のない部分を削除した形で送信しております。
尚、原型となった本文は以下の通りです。

こんにちは。ペンション赤いりぼんです。
※このメールは12/19(土)15：00現在、ご予約頂いている方にお送りしております。

さて、既にご承知の事とは存じますが、2020年12月28日（月）～2021年1月11日（月）の期間GoToトラベルが一時停止されます。

これに伴いネット予約のお客様には予約サイトからGoToトラベルクーポン無効のご連絡がメールで届くと思います(既に届いているかもしれません)。
また何らかの事由によりメールが届かない場合でも、期間中のご予約に関してGoToトラベル割引は適応されません。

GoToトラベル一時停止期間中のご予約に関しては、GoToトラベル割引35％と地域クーポン券15％が適用されません。

予定通りご宿泊いただく場合、通常価格でのご宿泊になります。

キャンセルされる場合、12/24までにキャンセル処理されますと、キャンセル料の請求はありません。※12/25以降にキャンセルされた場合は通常のキャンセル料がかかります。
キャンセルにつきましてはご予約された宿泊予約サイトからお願いします。

事前カード決済をされた方へ
「予定通りご宿泊いただく場合」
既に宿泊料金をカード決済していただいている方につきまして、GoToトラベル割引適用外に伴う差額の徴収が必要となります。この方法については予約サイトによって対応が異なります。
ご予約頂いた予約サイトにログインの上ご確認ください。

「キャンセルされる場合」
12/24迄にキャンセル処理された場合キャンセル料はかかりません。
キャンセル料〇〇円と表示される場合がありますが、キャンセル料はかかりません。
※予約サイトとクレジット会社の締め日の関係で一度引き落としになりその後返金される場合があります。この件につきましてはご利用の予約サイトまたはクレジット会社にお問い合わせください。

尚12/24迄はキャンセル料は無料ですが、当日予約サイトにアクセスが集中しキャンセル処理できない可能性が無きにしも非ずです。キャンセルされる場合は早い目の対応をお勧めします。

少し長い文章になりましたが、このメールにつきましては12/19(土)15：00現在、ご予約頂いている方にお送りしております。
行き違いなどありましたら、ご容赦ください。

ペンション赤いりぼんオーナー(2代目)

キャンセルは12/24までに

12/28から1/11までにご宿泊された場合、GoToトラベルの停止により通常料金になります。予約サイトから予約された方には、予約サイトからGoToトラベルクーポン無効の案内があると思います。「メールで届く？もしくは予約サイトのマイページ等に案内が掲載されるなど」。
キャンセルされる場合は、12/24までにお願いします。
12/25以降にキャンセルされた場合、通常のキャンセル料がかかります。